1. Phạm vi bảo hành
CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG ÂU VIỆT thực hiện bảo hành đối với sản phẩm, thiết bị hoặc hệ thống thuộc phạm vi bảo hành được quy định tại báo giá, hợp đồng, phiếu bảo hành hoặc tài liệu bàn giao.
2. Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành của từng sản phẩm hoặc dự án được xác định theo chủng loại thiết bị, nhà sản xuất và thỏa thuận với khách hàng.
Thời điểm bắt đầu bảo hành được xác định theo ngày giao hàng, nghiệm thu hoặc bàn giao được ghi trong hồ sơ giao dịch.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi lỗi phát sinh thuộc phạm vi bảo hành và khách hàng sử dụng, vận hành sản phẩm theo đúng hướng dẫn kỹ thuật.
4. Các trường hợp có thể không thuộc phạm vi bảo hành
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu khi chưa được Âu Việt chấp thuận; hư hỏng do va đập, tai nạn, nguồn điện không phù hợp, môi trường vận hành ngoài điều kiện thiết kế; hao mòn tự nhiên hoặc vật tư tiêu hao; sự kiện bất khả kháng và các trường hợp loại trừ khác đã được thông báo trước trong hợp đồng hoặc tài liệu bảo hành.
5. Tiếp nhận bảo hành
Khách hàng liên hệ:
Hotline: 0972 307 578 - 0989 514 905
Email: info@avs-coltd.com
Âu Việt sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra tình trạng và thống nhất phương án xử lý phù hợp.
